FAQ

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お客様から寄せられるご質問について回答いたします。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

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ABOUT STAY

1泊2日でも宿泊できますか?
「こころ」と「からだ」のリセットをテーマとする滞在型ヘルスリゾートの性質上、開催しておりません。ご了承ください。
平日のご予約はできますか?
毎週金曜日~月曜日の間で2泊(ファスティングは3泊可能)のご利用になります。
チェックINが金曜日、もしくは土曜日のみご利用可能です。
※GW・お盆・年末年始は除く
男性一人での宿泊は可能でしょうか?
男性お一人様でもご利用いただけます。
小さな子どもでも宿泊できますか?
宿泊はできますが、お子様用の施設ではないため特別な対応は致しかねます。
お子様の価格につきましては下記内容になります。
小学生:24,000円
小児(食事あり布団なし):0円
小児(食事布団なし):0円

ABOUT ACCESS

送迎はありますか?
最寄駅の高萩駅より2便ご用意させていただいております。⇒【アクセスへリンク】
《行》
①14:50(『ひたち13号』品川駅12:44発→東京駅12:53発→上野駅13:00発→高萩駅14:50)
②16:50(『ひたち17号』品川駅14:44発→東京駅14:53発→上野駅15:00発→高萩駅16:40)
《帰》
10:00(『ひたち10号』高萩駅10:51発→上野駅12:35着→東京駅12:42着→品川12:51着)
※駅から施設まで約30分(タクシー片道5,000円ほど)
駐車場はありますか?
エントランス前に10台ございます。

ABOUT ROOM EQUIPMENT

アメニティーはどんなものがありますか?
シャンプー/コンディショナー/ボディシャンプー/ハンドソープバスタオル/フェイスタオル/ルームウェア/化粧水/乳液歯ブラシ/シェービングジェル/カミソリ/ヘアブラシ/ヘアバンドコットン・綿棒セット/毛布/クレンジング/洗顔フォーム/ドライヤー
以上、お部屋に設置させていただいております。
セーフティボックス、金庫のようなものはあるのでしょうか?
ご貴重品のご管理は、お客様ご自身でのご管理をしていただいております。
各お部屋のクローゼットの中に、セキュリティーボックス(金庫)をご用意しておりますので、
ご自由にお使いいただけます。尚フロントでのご貴重品のお預かりは行っていません。
お部屋にテレビはありますか?
テレビから発せられる電磁波は良質な睡眠の妨げや、自律神経を乱す原因になると考えています。よりカラダに良い環境でお過ごしいただきたいため、当施設では全部屋テレビの設置はしておりません。
DVDプレイヤーはありますか?
DVDプレイヤーの貸出は行っていますがDVDの貸出は行っていません。ご利用の際はご持参下さい。
室内着はありますか?
各お部屋にルームウェアをご用意させていただいております。
インターネットは使用できますか?
各お部屋にWi-Fiがございますので、ご自由のご利用いただけます。また有線LANによるインターネットもご利用いただけます。LANケーブルも各お部屋にござます。

RENTAL SERVICE

水着の貸出は行っていますか?
フロントにて水着・キャップ・ゴーグル等お貸出しのものをご準備しております。
サイズや数に限りがございますので、予めご了承ください。
ヨガマットの貸出は行っていますか?
ヨガオプションにご参加される方のヨガマットは、予めこちらでご用意させていただきます。
(オプション時、お客様にご準備いただくものは特にございません)
また、オプション以外でも、ヨガマットの貸出しをしていますので、当日お気軽にお申し付けください。

ABOUT EQUIPMENT

携帯は繋がりますか?
auは問題なくご利用いただけます。SoftBank/docomoは、フロント周辺のごく一部でのみご利用いただけます。お部屋や、共有スペースにつきましてはFree Wi-Fiをご準備しております。
コインランドリ―など洗濯ができますか?
現在、当施設ではコインランドリーの設備は整っておりません。

ABOUT OPTION

オプションは当日でも予約できますか?
当日でも承れます。但し時期によってはご予約がいっぱいの場合もございます。
お盆や年末年始などにご宿泊の際は、お早目にご予約下さい。
各オプションの開催時間は決まっていますか?
ヨガについては開催時間が決まっています。詳しくは⇒【ヨガレッスンのご案内】
エステにつきましては14:00-22:00でご予約の状況や、ご予約いただいた方のスケジュールなどで
その都度調整させていただいております。場合によってはご希望にお応えできない場合もございます。
予めご了承ください。
カラダが固いですがヨガは行えますか?
初めての方やカラダが固い方でも安心してご利用いただけます。
オプション中インストラクターがサポートさせていただきます。
ヨガ・乗馬を行う場合の服装はどのような恰好で行えば良いですか?
特に服装の指定はございませんが、動きやすい恰好をお勧め致します。
乗馬の際は、ジーンズでも大丈夫です。乗馬オプションの際に試用する靴やヘルメット
プロテクターなどは、こちらでご用意させていただいております。
また、ヨガウェアや乗馬用の服の貸出は特に行っておりません。

ABOUT FASTING DIET

初めてのファスティングなのですが、おすすめのプランを教えてください。
天馬夢一押しプランは『腸内デトックスファスティングプラン』です。
腸内の解毒作用を高めるためヨガ・エステからアプローチ。デトックスしたい方におすすめです。
また、のんびりお過ごししたい方は『ファスティングプラン』をお選びいただき、
お好きなオプションをご利用いただくのも宜しかと思います。
ファスティング前日や当日朝に気を付けることはありますか?
高カロリー、高タンパク、高脂質を減らす事や食事のとり過ぎに注意していただくことをお勧め致します。
また、白い砂糖や小麦・炭水化物などを控えていただくと無理なく当日を迎えられます。
当日の朝からファスティングをお考えでしたら、朝食は、固形物を取らずに、スムージや野菜ジュースを
とっていただくことで、より効果的にファスティングが行えます。
持病や薬を服用しながらファスティングは行えますか?
通常のお薬の服用のほとんどがお食事前後の服用になっています。
食事をしていないことで消火器管に負担がかかります。
ファスティング中は体内の吸収率があがりやすいため、安全のためお薬の服用は避けていただいております。
また、腸内の休息により体内の解毒作用が高まります。
お薬などに含まれている添加物などは解毒の妨げになるため控えていただいております。
現在服用されているお薬の服用をご自身の判断でやめることは危険を伴います。
必ずかかりつけのお医者様へご相談して下さい。当施設では一切責任を負いかねます。
ファスティング中漢方やサプリメントは服用しても大丈夫ですか?
ファスティング中に必要な栄養素はドリンクでしっかり摂取できています。栄養素によっては過剰に摂取すると症状がでることもあるので、漢方やサプリメントの摂取は控えていただいています。

OTHERS

クレジットカードは使えますか?
下記カードをご利用いただけます。
VISA/Master Card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club INTERNATIONAL/DISCOVER
食事のアレルギーは対応してくれますか?
アレルギーにつきましては、できる限り対応させていただいております。
好き嫌いについてはご対応致しかねますので予めご了承ください。
キャンセル料はいつからかかりますか?
キャンセル料金は、前日:20% 当日:80% 不泊:100% をいただいております。